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L'expression du besoin

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Présentation

Un objet technique n’existe et n’est créé uniquement parce qu’il correspond à un besoin. Il s'agit donc de bien le définir avant de concevoir un produit.

Pour cela, il est essentiel de se poser les 3 questions suivantes :

  • A qui rend-il service ?
  • Sur quoi agit-il ?
  • Dans quel but existe-t-il ?
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Source : ECLigne
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Graphe des prestations

Composition

Le graphe des prestations (ou diagramme "bête à cornes") est la représentation graphique du besoin d'un objet.

Graphe des prestations

Légende :

  1. Le nom de l'objet (ou produit)
  2. L'utilisateur (ou client)
  3. La matière d'oeuvre
  4. La fonction d'usage (ou besoin satisfait)

Synthèse (phrase de vérification) : l'objet technique nommé (1) rend service à (2) en agissant sur (3) pour satisfaire le besoin de (4).

Exemple

Expression du besoin d'une maison :

  1. Objet (ou produit) : une maison
  2. Utilisateur (ou client) : les habitants
  3. Matière d'oeuvre : le confort, le bien-être, la qualité de vie, la sécurité...
  4. Fonction d'usage (ou besoin satisfait) : se loger, s'abriter, se protéger...

L'objet technique nommé maison rend service aux habitants en agissant sur le confort pour satisfaire le besoin de se loger.

Exercices

Donner le graphe des prestations des constructions suivantes :

  • Piscine municipale
  • Gare ferroviaire
  • Hôpital
  • Bibliothèque municipale
Ok

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